01Veri sorumlusu
ÖZ AK Asansör Danışmanlık Mühendislik İnşaat San. Tic. Ltd. Şti.
Atatürk Mahallesi Akcan Sokak No:2, Söke / Aydın
satis@ozakasansordengeagirligi.com · 0501 504 94 09
02Hangi verileri işliyoruz?
- Teklif ve iletişim formu: ad soyad, firma adı, telefon, e-posta (isteğe bağlı), talep türü, mesajınız ve mesajda paylaştığınız teknik bilgiler (ölçü, ağırlık vb.).
- E-posta, telefon ve WhatsApp: bize kendiniz ulaştığınızda ilettiğiniz iletişim bilgileri ve yazışma içeriği.
- İşlem güvenliği: form gönderiminde IP adresiniz ve gönderim zamanı (kötüye kullanımı önlemek için en fazla 1 saat tutulur); barındırma sağlayıcısının tuttuğu sunucu erişim kayıtları.
- Site kullanımı (yalnızca onay verirseniz): ziyaret edilen sayfalar, cihaz ve tarayıcı bilgisi, yaklaşık konum; IP adresi kısaltılarak işlenir.
Ağırlık hesaplayıcısına girdiğiniz değerler yalnızca tarayıcınızda hesaplanır, bize gönderilmez. Sonucu WhatsApp ile paylaşmayı seçerseniz mesaj sizin onayınızla gönderilir.
03Hangi amaçlarla işliyoruz?
- Talebinize dönüş yapmak, teklif hazırlamak, sipariş ve sözleşme sürecini yürütmek
- Sitenin güvenliğini sağlamak, spam ve kötüye kullanımı önlemek
- Onayınız varsa site kullanımını ölçerek siteyi geliştirmek
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek
04Hukuki sebepler
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m. 5/2-c): teklif ve sipariş talepleri
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü (m. 5/2-ç): yasal saklama ve bildirim yükümlülükleri
- Meşru menfaat (m. 5/2-f): site güvenliği ve spam önleme
- Açık rıza (m. 5/1): analitik çerezler ve bunlarla yapılan yurt dışı aktarım
Toplama yöntemi: veriler site formu, e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden sizden; çerezler aracılığıyla da otomatik yollarla, elektronik ortamda toplanır.
05Verileri kimlerle paylaşıyoruz?
- Barındırma ve e-posta hizmeti: Hostinger International Ltd. Site ve e-posta kutularımız bu sağlayıcının sunucularında, yurt dışında bulunabilir.
- Google Analytics (yalnızca onay verirseniz): Google Ireland Ltd. / Google LLC. Veriler yurt dışına aktarılır; bu aktarım açık rızanıza dayanır (KVKK m. 9).
- Harita: İletişim sayfasındaki harita OpenStreetMap sunucularından yüklenir; IP adresiniz bu sunuculara iletilir, çerez kullanılmaz.
- WhatsApp: WhatsApp bağlantısına tıkladığınızda yazışma WhatsApp (Meta) koşullarına tabidir.
- Kamu kurumları: yalnızca yasal bir yükümlülük olduğunda, yetkili kurum ve kuruluşlar.
06Ne kadar saklıyoruz?
- Ticari ilişkiye dönüşmeyen talepler ve yazışmalar: en fazla 2 yıl
- Sipariş, sözleşme ve faturaya ilişkin kayıtlar: mevzuatta öngörülen süre boyunca (ör. Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl)
- Form güvenlik kaydı (IP adresi): 1 saat
- Analitik veriler: Google Analytics'te en fazla 14 ay
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
07Haklarınız (KVKK m. 11)
Bize başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m. 7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; analitik onayı için çerez politikasındaki "Tercihimi değiştir" düğmesini kullanabilirsiniz.
08Nasıl başvurabilirsiniz?
Başvurunuzu Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adrese ya da satis@ozakasansordengeagirligi.com adresine iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'un belirlediği tarife uygulanabilir.
Başvurunuzun sonuçlanmaması veya yanıtı yetersiz bulmanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
09Değişiklikler
Bu metin, sitede ya da veri işleme süreçlerimizde değişiklik olduğunda güncellenir. Son güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır.